يتعبر نجاح وفعالية نظام الإدارة التي تتبعه المؤسسة مع موظيفيها بدعم العاملين وهذا يساعد في تحقيق أهداف الوظيفة المكلف بها العامل بشكل عام مما يساعد بشكل فعال على نجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها . إدارة شئون الموظفين هي وظيفة تطور فعالية العمل من خلال الإدارة الفعالة للموارد البشرية حيث انها تحفز الموظفين وتنظم ادوارهم للوصول الى أهداف المؤسسة . توفر هذه الدورة التدريبة أهم الخصائص والمهارات التي تتوفر في العاملين بإدارة شؤون الموظفين.