تتمثل متابعة وتقييم الأداء في عملية المراقبة المستمرة للأداء العملي للموظفين في الشركة والتي تهدف إلى تحسينه. ويمكن أن يكون هذا التقييم من خلال التعليقات الواردة من الآخرين، مثل المدير المباشر والفريق العملي، ومن خلال التقييم الدوري الذي يتم على مدار العام للموظف.

لتحقيق نتائج جيدة في التقييم العملي، يجب على المدير التأكد من أن المعايير المستخدمة في التقييم صحيحة وواضحة، وأن التعليقات الواردة من الآخرين هي دقيقة ومحددة. كما يجب أن يكون المدير قادراً على تقديم التعليقات اللازمة للموظف لتحسين أدائه وعلاقته مع الآخرين.