تتمثل متابعة وتقييم الأداء في عملية المراقبة المستمرة للأداء العملي للموظفين في الشركة والتي تهدف إلى تحسينه. ويمكن أن يكون هذا التقييم من خلال التعليقات الواردة من الآخرين، مثل المدير المباشر والفريق العملي، ومن خلال التقييم الدوري الذي يتم على مدار العام للموظف.

لتحقيق نتائج جيدة في التقييم العملي، يجب على المدير التأكد من أن المعايير المستخدمة في التقييم صحيحة وواضحة، وأن التعليقات الواردة من الآخرين هي دقيقة ومحددة. كما يجب أن يكون المدير قادراً على تقديم التعليقات اللازمة للموظف لتحسين أدائه وعلاقته مع الآخرين.

• العمل على تحديد المعايير المهمة لتقييم الأداء اليومي.
• العمل على تحديد المعلومات والبيانات اللازمة للتعرف على نتائج الأداء.
• العمل على تحليل النتائج المتعلقة بالأداء وعمل التوصيات لتحسين الأداء في المستقبل.
• العمل على تحديد الأهداف والخطط اللازمة لتحقيق الأداء المطلوب.